网站运维工具使用iis日志分析工具分析iis日志(iis日志的配置)

乾丰發表於 2013-12-24 14:36:02

网站运维工具使用iis日志分析工具分析iis日志(iis日志的配置)

对于一个需要长期维护的网站来说，如何让网站长久稳定运行是件很有意义的事情。有些在开发阶段没有暴露的问题很有可能就在运维阶段出现了，这也是很正常的。还有些时候，我们希望不断地优化网站，让网站更快速的响应用户请求，这些事情都发生在开发之后的运维阶段。
与开发阶段不同的，运维阶段不可能让你去调试程序，发现各类问题，我们只能通过各种系统日志来分析网站的运行状况，对于部署在IIS上的网站来说，IIS日志提供了最有价值的信息，我们可以通过它来分析网站的响应情况，来判断网站是否有性能问题，或者存在哪些需要改进的地方。
IIS日志包含了哪些信息
我前面说到【IIS日志提供了最有价值的信息】，这些信息有哪些呢？看看这个截图吧：
<img alt="" src="https://img.jbzj.com/file_images/article/201312/2013122414334515.png" />
这里面记录了： 1. 请求发生在什么时刻， 2. 哪个客户端IP访问了服务端IP的哪个端口， 3. 客户端工具是什么类型，什么版本， 4. 请求的URL以及查询字符串参数是什么， 5. 请求的方式是GET还是POST， 6. 请求的处理结果是什么样的：HTTP状态码，以及操作系统底层的状态码， 7. 请求过程中，客户端上传了多少数据，服务端发送了多少数据， 8. 请求总共占用服务器多长时间、等等。
这些信息在分析时有什么用途，我后面再说。先对它有个印象就可以了。
IIS日志的配置
默认情况下，IIS会产生日志文件，不过，还是有些参数值得我们关注。IIS的设置界面如下（本文以 IIS 8 的界面为例）。
在IIS管理器中，选择某个网站，双击【日志】图标，请参考下图：
<img alt="" src="https://img.jbzj.com/file_images/article/201312/2013122414334516.png" />
此时（主要部分）界面如下：
<img alt="" src="https://img.jbzj.com/file_images/article/201312/2013122414334517.png" />
在截图中，日志的创建方式是每天产生一个新文件，按日期来生成文件名（这是默认值）。 说明：IIS使用UTC时间，所以我勾选了最下面的复选框，告诉IIS用本地时间来生成文件名。
点击【选择字段】按钮，将出现以下对话框：
<img alt="" src="https://img.jbzj.com/file_images/article/201312/2013122414334518.png" />
注意：【发送的字段数】和【接收的字节数】默认是没有选择的。建议勾选它们。 至于其它字段，你可以根据需要来决定是否要勾选它们。
如何分析IIS日志
如果你按照我前面介绍的方法设置了IIS日志参数，那么IIS在处理请求后（的一段时间之后），会生成IIS日志。 我们可以在【日志界面】的右边区域【操作】中点击【查看日志文件】快速定位到IIS日志的根目录，然后到目录中寻找相应的日志文件（默认会根据应用程序池序号来区分目录）。
比如：我找到了我需要的日志：
<img alt="" src="https://img.jbzj.com/file_images/article/201312/2013122414334515.png" />
这个文件一大堆密密麻麻的字符，现在我该如何分析它呢？
有个叫 <a target="_blank" href="http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=24659">Log Parser</a> 的工具就可以专门解析IIS日志，我们可以用它来查看日志中的信息。 比如我可以运行下面的命令行（说明：为了不影响页面宽度我将命令文本换行了）： <div class="msgheader"><div class="right">复制代码</div>代码如下:</div><div class="msgborder" id="phpcode11"> "C:\Program Files\Log Parser 2.2\LogParser.exe" -i:IISW3C -o:DATAGRID "SELECT c-ip,cs-method,s-port,cs-uri-stem,sc-status,sc-win32-status, sc-bytes,cs-bytes,time-taken FROM u_ex130615.log" </div> 
现在就可以以表格形式来阅读IIS日志了：
<img alt="" src="https://img.jbzj.com/file_images/article/201312/2013122414334519.png" />
 
说明：我不推荐用这种方法来分析IIS日志，原因有二点： 1. 慢：当日志文件稍大一点的时候，用它来分析就比较浪费时间了（尤其是需要多次统计时）。 2. 不方便：它支持的查询语法不够丰富，没有像SQL Server针对数据表查询那样全面。
推荐的IIS日志分析方法 
虽然Log Parser支持将解析的IIS日志以表格形式供人阅读，但是有时候我们需要再做一些细致分析时，可能会按不同的方式进行【多次】查询，对于这种需求，如果每次查询都直接运行Log Parser，你会浪费很多时间。幸运的是，Log Parser支持将解析结果以多种格式导出（以下为帮助文档截图）：
<img alt="" src="https://img.jbzj.com/file_images/article/201312/2013122414334520.png" />
在此，我建议选择输出格式为 SQL 。 注意：这里的SQL并不是指SQLSERVER，而是指所有提供ODBC访问接口的数据库。 我可以使用下面的命令将IIS日志导入到SQLSERVER中（说明：为了不影响页面宽度我将命令文本换行了）： <div class="msgheader"><div class="right">复制代码</div>代码如下:</div><div class="msgborder" id="phpcode12"> "C:\Program Files\Log Parser 2.2\logparser.exe" "SELECT*FROM'D:\Temp\u_ex130615.log'to MyMVC_WebLog" -i:IISW3C -o:SQL -oConnString:"Driver={SQL Server};server=localhost\sqlexpress;database=MyTestDb;Integrated Security=SSPI" -createtable:ON </div> 导入完成后，我们就可以用熟悉的SQLSERVER来做各种查询和统计分析了，例如下面的查询：
 <div class="msgheader"><div class="right">复制代码</div>代码如下:</div><div class="msgborder" id="phpcode13"> SELECT cip,csmethod,sport,csuristem,scstatus,scwin32status,scbytes,csbytes,timetaken FROM dbo.MyMVC_WebLog </div> 
如果如下： <img alt="" src="https://img.jbzj.com/file_images/article/201312/2013122414334521.png" />
注意： 1. IIS日志在将结果导出到SQLSERVER时，字段名中不符合标识符规范的字符将会删除。    例如：c-ip 会变成 cip， s-port 会变成 sport 。 2. IIS日志中记录的时间是UTC时间，而且把日期和时间分开了，导出到SQLSERVER时，会生成二个字段：    <img alt="" src="https://img.jbzj.com/file_images/article/201312/2013122414334522.png" />
date, time这二个字段看起来很不舒服，对吧？ 我也很反感这个结果，下面来说说的二种解决方法：
1. 在SQLSERVER中增加一列，然后把UTC时间换成本地时区的时间，T-SQL脚本如下：
 <div class="msgheader"><div class="right">复制代码</div>代码如下:</div><div class="msgborder" id="phpcode14"> alter table MyMVC_WebLog add RequestTime datetime go update MyMVC_WebLog set RequestTime=dateadd(hh,8,convert(varchar(10),date,120) + ' ' + convert(varchar(13),time,114)) </div> 2. 直接在导出IIS日志时，把时间转换过来，此时要修改命令：
 <div class="msgheader"><div class="right">复制代码</div>代码如下:</div><div class="msgborder" id="phpcode15"> "C:\Program Files\Log Parser 2.2\logparser.exe" "SELECT TO_LOCALTIME(TO_TIMESTAMP(ADD(TO_STRING(date, 'yyyy-MM-dd '), TO_STRING(time, 'hh:mm:ss')), 'yyyy-MM-dd hh:mm:ss')) AS RequestTime, *FROM'D:\Temp\u_ex130615.log'toMyMVC_WebLog2" -i:IISW3C -o:SQL -oConnString:"Driver={SQL Server};server=localhost\sqlexpress;database=MyTestDb;Integrated Security=SSPI" -createtable:ON </div>
再看这三列：
 <div class="msgheader"><div class="right">复制代码</div>代码如下:</div><div class="msgborder" id="phpcode16"> select RequestTime, date, time from MyMVC_WebLog2 </div> 
<img alt="" src="https://img.jbzj.com/file_images/article/201312/2013122414334523.png" />
这样处理后，你就可以直接把date, time这二列删除了（你也可以在导出IIS日志时忽略它们，但要明确指出每个字段名）。
IIS日志中的UTC时间问题就说到这里，但愿每个人都懂了~~~~~~~~~~~
IIS日志中的异常记录 
IIS日志中记录了每个请求的信息，包括正常的响应请求和有异常的请求。
这里所说的【异常】与 .net framework 中的异常没有关系。 对于一个ASP.NET程序来说，如果抛出一个未捕获异常，会记录到IIS日志中（500），但我所说的异常不仅限于此。
本文所说的异常可分为四个部分： 1. （ASP.NET）程序抛出的未捕获异常，导致服务器产生500的响应输出。 2. 404之类的请求资源不存在错误。 3. 大于500的服务器错误，例如：502，503 4. 系统错误或网络传输错误。
前三类异常可以用下面的查询获得： <div class="msgheader"><div class="right">复制代码</div>代码如下:</div><div class="msgborder" id="phpcode17"> select scStatus, count(*) AS count, sum(timetaken * 1.0) /1000.0 AS sum_timetaken_second from MyMVC_WebLog with(nolock) group by scStatus order by 3 desc </div> 
<img alt="" src="https://img.jbzj.com/file_images/article/201312/2013122414334524.png" />
 IIS日志中有一列：sc-win32-status ，它记录了在处理请求过程中，发生的系统级别错误，例如网络传输错误。 正常情况下，0 表示正常，出现非零值意味着出现了错误。我们可以这样统计这类错误 <div class="msgheader"><div class="right">复制代码</div>代码如下:</div><div class="msgborder" id="phpcode18"> declare @recCount bigint; select @recCount = count(*) from MyMVC_WebLog with(nolock) select scWin32Status, count(*) AS count, (count(*) * 100.0 / @recCount) AS from MyMVC_WebLog with(nolock) where scWin32Status > 0 group by scWin32Status order by 2 desc </div> 
<img alt="" src="https://img.jbzj.com/file_images/article/201312/2013122414334525.png" />
 下表列出了比较常见的与网络相关的错误及解释：

<table class="MyTable">
<thead>
 <tr>
 <td>scWin32Status</td>
 <td>含义</td>
 </tr>
</thead>
<tbody>
 <tr>
 <td>64</td>
 <td>客户端连接已关闭（或者断开）</td>
 </tr>
 <tr>
 <td>121</td>
 <td>传输超时</td>
 </tr>
 <tr>
 <td>1236</td>
 <td>本地网络中断</td>
 </tr>
</tbody>
</table>

 所有状态码都可以通过下面的命令来获取对应的解释：
<pre class="console">D:\Temp>net helpmsg 64指定的网络名不再可用。</pre>
 关于scwin32status与scStatus，我还想补充说明一下：它们没有关联。 比如请求这个地址：http://www.abc.com/test.aspx 有可能scStatus=200，但scwin32status=64，此时表示ASP.NET已成功处理请求，但是IIS在发送响应结果时，客户端的连接断开了。 另一种情况是：scStatus=500，但scwin32status=0，此时表示，在处理请求过程中发生了未捕获异常，但异常结果成功发送给客户端。
再谈 scwin32status=64 
记得以前看到 scStatus=200，scwin32status=64 这种情况时很不理解，于是搜索了互联网，各种答案都有，有的甚至说与网络爬虫有关。为了验证各种答案，我做了一个试验。我写一个ashx文件，用它来模拟长时间的网络传输，代码如下： <div class="msgheader"><div class="right">复制代码</div>代码如下:</div><div class="msgborder" id="phpcode19"> public class Test_IIS_time_taken : IHttpHandler { public void ProcessRequest (HttpContext context) { context.Response.ContentType = "text/plain";
 System.Threading.Thread.Sleep(1000 * 2); context.Response.Write(string.Format("{0}, {1}\r\n", "Start", DateTime.Now)); context.Response.Flush(); System.Threading.Thread.Sleep(1000 * 2);
 for( int i = 0; i < 20; i++ ) { context.Response.Write(string.Format("{0}, {1}\r\n", i, DateTime.Now)); context.Response.Flush(); System.Threading.Thread.Sleep(1000 * 1); }
 context.Response.Write("End"); } </div> 段代码很简单，我不想做过多的解释，只想说一句：我用Thread.Sleep与Response.Flush这二个方法来模拟一个长时间的持续发送过程。
我们可以在浏览器中看到这样的输出（显示还没有完全结束时我截图了） <img alt="" src="https://img.jbzj.com/file_images/article/201312/2013122414334526.png" />
我把这个测试做了8次，只有2次是全部显示完成了，其余6次我提前关闭了浏览器窗口。 然后，我们再来看IIS日志的内容： <img alt="" src="https://img.jbzj.com/file_images/article/201312/2013122414334527.png" />
根据IIS日志并结合我自己的操作可以发现： 1. 当我提前关闭浏览器窗口时，就会看到scStatus=200，scwin32status=64 2. 如果请求内容全部显示完成，我就会看到scStatus=200，scwin32status=0 从这个试验我们还可以发现：timeTaken 包含了网络传输时间。
 根据这个试验的结果，你是否想过一个问题： 如果你的网站的IIS日志中出现了大量的scStatus=200，scwin32status=64，而且请求是由用户的浏览器发起的。 这是什么原因造成的呢？ 我的【猜想】是：用户在访问这个网站时已经不愿意再等待了，他们把浏览器窗口关掉了。 换句话说：可以从scwin32status=64的统计结果看出网站的响应速度是否能让用户满意。
寻找性能问题 
IIS日志中有一列叫：timeTaken，在IIS的界面中显示了它的含义：所有时间。 这个所用时间的定义是：从服务端收到请求的第一个字节开始起，直到把所有响应内容发送出去为止的时间。 微软的网站有对这个字段做过说明：http://support.microsoft.com/kb/944884
知道了timeTaken的定义后，我们就可以利用它来分析一些请求的处理时间，即性能分析。
例如，我想查看最慢的20个页面的加载情况，可以这样查询：
<pre class="code">select top 20 csuristem,scstatus,scwin32status,scbytes,csbytes,timetakenfrom dbo.MyMVC_WebLog with(nolock)where csUriStem like '/Pages/%'order by timeTaken desc</pre>
再或者我想再看看最慢的20个AJAX情况的响应情况，可以这样查询： <div class="msgheader"><div class="right">复制代码</div>代码如下:</div><div class="msgborder" id="phpcode20"> select top 20 csuristem,scstatus,scwin32status,scbytes,csbytes,timetaken from dbo.MyMVC_WebLog with(nolock) where csUriStem like '/Pages/%' order by timeTaken desc </div>
再或者我想再看看最慢的20个AJAX情况的响应情况，可以这样查询：
 <div class="msgheader"><div class="right">复制代码</div>代码如下:</div><div class="msgborder" id="phpcode21"> select top 20 csuristem,scstatus,scwin32status,scbytes,csbytes,timetaken from dbo.MyMVC_WebLog with(nolock) where csUriStem like '/ajax/%' order by timeTaken desc </div> 
总之，寻找性能问题的方法就是：在查询选择timeTaken字段，并且用它做降序排序。
注意：scbytes,csbytes 这二个字段也是值得我们关注的： 1. csbytes如果过大，我们就要分析一下到底是不是因为表单包含了过多的无用数据，可否将表单拆分。    csbytes变大还有一种可能：Cookie太大，但它会表现为很多请求的csbytes都偏大，因此容易区分。 2. scbytes如果过大，我们就要检查页面是否没有分页，或者可以考虑用按需加载的方式来实现。 典型的情况是：当大量使用ViewState时，这二个值都会变大。因此我们能通过IIS日志发现ViewState的滥用问题。 还有一种特殊情况是：上传下载文件也会导致这二个数值变大，原因我就不解释了。
scbytes,csbytes，不管是哪个数值很大，都会占用网络传输时间，对于用户来说，就需要更长的等待时间。
一下子说了三个字段，在寻找性能问题时，到底该参考哪个呢？ 我认为：应该优先关注timeTaken，因为它的数值直接反映了用户的等待时间（不包括前端渲染时间）。 如果timeTaken过大时，有必要检查scbytes,csbytes是否也过大， 如果后二者也过大，那么优化的方向就是减少数据传输量，否则表示是程序处理占用了大量的时间，应该考虑优化程序代码。
寻找可改进的目标 
除了可以从IIS日志中发现性能问题，还可以用它来寻找可改进的目标。 例如： 1. 有没有404错误？ 2. 是否存在大量的304请求？ 3. 是否存在大量重复请求？
 当发现有404响应时，我们应该分析产生404的原因： 1. 是用户输入错误的URL地址吗？ 2. 还是开发人员引用不存在的资源文件？ 如果是后者，就应该尽快移除无效的引用，因为404响应也是一个页面响应，而且它们也会占用网络传输时间，尤其是这类请求不能缓存，它会一直出现，浪费网络资源。

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