鞠万青 發表於 2012-1-8 20:35:21

McAfee无法自动更新病毒库及运行报错的彻底解决方法分享

<strong>1 McAfee无法更新病毒库?(正常运行情况下) <br /></strong>如果代理正常,提示从NAI资料库下载病毒库失败,检查是否安装防火墙,是否在防火墙 <br />中对FrameworkService.exe进程做了排除,如果没有,请在防火墙中&ldquo;例外&rdquo;掉。 <br />此外可以检查一下Windows系统的&ldquo;服务&rdquo;,看看&ldquo;McAfee Framework Service&rdquo;是否被禁止,如果是,请手工启动服务,并将服务改为自动。 <br /><strong>2:McAfee无法更新病毒库报错及安装时报错情况下: <br /></strong>错误1920/1923,&ldquo;服务MaAfeeFramework启动失败。确认有足够的权限启动系统服务.&rdquo;及&ldquo;初始化常规更新程序子系统失败。确保McAfee Framework Service 正 <br />在运行。McAfee Common Framework 返回错误 fffff95b@2/fffFFBC @ 3&rdquo;等。 <br />可以采用一种彻底的解决方法(基本解决MCAFEE出现的各种故障) <br />具体如下: <br />第一步:卸载McAfee产品,可以直接从添加删除程序中删除,也可采用命令卸载: <br />McAfee8.0 uninstall: <br />msiexec /x {7B256F27-273D-4358-8DBE-8C910EAF8857} REMOVE=ALL REBOOT=R /q <br />第二步:卸载agent: (没有使用MCAFEE EPO 的请跳过这一步) <br />McAfee Common Management Agent卸载: <br />&quot;X:/Program Files/Network Associates/Common Framework/FrmInst.exe&quot; /Remove=Agent <br />第三步:清理相关注册表 <br />删除McAfee Common Management Agent服务(删除McAfeeFramework键值): <br />HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/McAfeeFramework <br />McAfee VirusScan服务(删除McShield及McTaskManager键值): <br />HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/McShield <br />HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/McTaskManager <br />如下注册表处有相关键值直接删除: <br />HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Network Associates <br />HKEY_CURRENT_USER/Software/Network Associates <br />RUN键值项(删除ShStatEXE及McAfeeUpdaterUI键值): <br />HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run/ShStatEXE <br />HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run/McAfeeUpdaterUI <br />第四步:重启计算机; <br />第五步:删除相关McAfee目录(删除相关Network Associates目录): <br />X:/Documents and Settings/All Users/Application Data/Network Associates <br />X:/Program Files/Network Associates <br />如果没有all Users目录,或者all users 目录下没有Network Associates 目录的,利用查找功能,将Network Associates目录删除! <br />第六步:重新安装MCAFEE,安装最新的Sdatxxxx,立即在线更新即可
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