璐噜噜 發表於 2023-9-3 00:00:00

阿里云服务器Windows实例公网网络异常的解决方法

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        <strong>问题描述</strong></p>
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        登录Windows实例后，发现网络异常，使用ping命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用ping命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。</p>
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        <strong>问题原因</strong></p>
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        Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致公网无法直接访问该实例，但是公网可以使用VPN服务，Windows实例无法访问外网。</p>
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        <strong>解决方案</strong></p>
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        阿里云提醒您：</p>
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        •如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。</p>
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        •如果您对实例(包括但不限于ECS、RDS)等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。</p>
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        •如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。</p>
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        1.打开运行窗口，输入cmd，单击确定，打开命令行工具。</p>
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        2.执行以下命令，停止Routing and Remote Access服务。</p>
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        net stop RemoteAccess</p>
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        3.参见以下步骤，重新配置Routing and Remote Access服务。</p>
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        i.打开服务器管理器，依次单击管理&gt;添加角色和功能，安装类型选择基于角色或基于功能的安装，然后单击下一步。</p>
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        <img title="阿里云服务器Windows实例公网网络异常的解决方法" alt="阿里云服务器Windows实例公网网络异常的解决方法" align="" border="0" src="https://zhuji.jb51.net/uploads/img/202305/19a932306f89bce6017c3b6d8fc58d5d.jpg" width="750"></p>
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        ii.依次单击服务器选择&gt;从服务器池中选择服务器，然后单击下一步。</p>
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        iii.依次单击服务器角色&gt;远程访问，然后单击下一步。</p>
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        <img title="阿里云服务器Windows实例公网网络异常的解决方法" alt="阿里云服务器Windows实例公网网络异常的解决方法" align="" border="0" src="https://zhuji.jb51.net/uploads/img/202305/025fd298749c13ac847e570ee0110eab.jpg" width="750"></p>
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        iv.依次单击角色服务&gt;DirectAccess 和 VPN (RAS)&gt;添加功能&gt;路由，然后单击下一步。</p>
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        <img title="阿里云服务器Windows实例公网网络异常的解决方法" alt="阿里云服务器Windows实例公网网络异常的解决方法" align="" border="0" src="https://zhuji.jb51.net/uploads/img/202305/2d8a284960054abe9a3da0ba45e69cd1.jpg" width="750"></p>
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        v.单击下一步。</p>
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        vi.单击下一步。</p>
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        vii.单击安装，确认安装成功。</p>
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        viii.打开运行窗口，输入compmgmt.msc，单击确定，打开计算机管理。</p>
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        ix.选择服务和应用程序，右键单击路由和远程访问，依次选择配置并启用路由和远程访问&gt;下一步&gt;虚拟专用网络(VPN)访问和 NAT(V)&gt;下一步。</p>
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        <img title="阿里云服务器Windows实例公网网络异常的解决方法" alt="阿里云服务器Windows实例公网网络异常的解决方法" align="" border="0" src="https://zhuji.jb51.net/uploads/img/202305/613c5d353f3248820aa98e0c691639aa.jpg" width="750"></p>
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        x.依次单击下一步&gt;完成，确认配置成功。</p>
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        适用于</p>
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        •云服务器ECS</p>
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        •轻量应用服务器</p>
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