企业成员的账号密码忘记了怎么办
<p>企业服务升级之前，管理后台（<span style="text-decoration:underline;">work.wps.cn</span>）支持给成员帐号重置密码；</p><p>企业服务升级之后，原来由管理员创建的帐号，仍保留该功能，支持管理员为成员重置密码，<strong>但是在服务升级之后再加入企业的帐号，则管理员无法为该帐号进行重置密码操作，需要成员自己在登录页通过忘记密码流程重置</strong>。</p><p>1）重置密码需要提前在管理后台给成员录入企业通讯录手机号和邮箱；</p><p><img src="https://pro-cs-freq.kefutoutiao.com/icon/tid26661/image_1600742579336_tb4io.png"></p><p> </p><p>2）选中需要重置密码的成员，并点击【重置密码】按钮，如果这时候重置密码按钮无法点击，请确认成员是否已录入企业通讯录手机号和邮箱，以及成员是否是企业服务升级之后才加入企业的；</p><p><img src="https://pro-cs-freq.kefutoutiao.com/icon/tid26661/image_1600742592241_buvuo.png"></p><p> </p><p>3）弹窗二次确认，点击确定，即可给成员的手机发送重置密码链接；</p><p><img src="https://pro-cs-freq.kefutoutiao.com/icon/tid26661/image_1600742623889_931bg.png"></p><p> </p><p>4）成员收到重置密码链接，访问并验证企业通讯录手机，即可重置密码，链接请勿泄露给他人；</p><p><img src="https://pro-cs-freq.kefutoutiao.com/icon/tid26661/image_1600742633829_3k6oo.png"></p><p> </p><p>5）对于迁移之后加入企业的帐号，管理员无权对这类帐号进行重置密码操作，需要企业成员自助操作，通过手机+密码登录页面的【忘记密码】入口进行重置；</p><p><img src="https://pro-cs-freq.kefutoutiao.com/icon/tid26661/image_1600742643588_75goo.png"></p><p> </p>
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