打印异常-补丁异常帮助
<p>当「打印诊断」的结果为“系统补丁异常”时，需要检查您的系统并删除相关升级补丁。</p><p> </p><p>一、检查操作系统版本</p><p>1、 进入「控制面板」。可根据您的情况选择其中一种方式进入。</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p> 开始菜单-控制面板</p></li><li><p> 开始菜单-windows系统-控制面板</p></li></ul><p> </p><p>2、 在控制面板中选择「系统」。</p><p><img src="https://res1.wpsacdm.cache.wpscdn.cn/images/a5334efbf410ffcf4566115b362f43c0.png" title="image.png" alt="image.png"> </p><p>3、 在「控制面板-所有控制面板项-系统」中查看您的windows版本型号。</p><p><img src="https://res1.wpsacdm.cache.wpscdn.cn/images/0dd3e21ee1272014e46674be1e63f736.png" title="image.png" alt="image.png"></p><p> </p><p>二、卸载windows update 里的更新补丁</p><p>1、在控制面板里选择「程序」，如下图</p><p><img src="https://res1.wpsacdm.cache.wpscdn.cn/images/562becc3aa8769c4fae78d2ab8e1546c.png" title="image.png" alt="image.png"> </p><p>2、在程序和功能面板里，选择查看已安装的更新。</p><p><img src="https://res1.wpsacdm.cache.wpscdn.cn/images/4af3b7cb6a16756305d965c1e8a43579.png" title="image.png" alt="image.png"> </p><p>4、进入已安装更新面板，根据系统版本检查并卸载补丁</p><p> win10系统：「KB4560960」、「KB5006670」、「KB5007186」补丁，若都存在，需同时卸载。</p><p> win8系统：「KB4512489」或「KB4516064」补丁，若都存在，需同时卸载。</p><p> 点击右键弹出卸载菜单，选择卸载。</p><p><img src="https://res1.wpsacdm.cache.wpscdn.cn/images/c79fe167ea662728b381bbdbcde9ef04.png" title="image.png" alt="image.png"> </p><p>5、卸载后重启WPS尝试再次打印。为防止补丁被自动更新，建议您关闭系统自动更新功能。</p><p> </p><p>6、若您卸载系统补丁后仍不能正常运行打印功能，您可以在本网页中搜索「打印异常帮助文档」继续解决您的问题。</p><p><br></p>
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