Mac端登录提示【网络连接异常】
<p><strong>解决方法：</strong></p><p><strong>方法一：确认是否开启VPN或者网络代理，可以更换网络，重新连接尝试登录。</strong></p><p>1、检查网络是否连接上，并检查是否开启了VPN或者网络代理；</p><p>2、若开启，可以关闭后重试，并退出「wps office servicer」进程后（步骤见问题1或重启电脑），重新登录。</p><p> </p><p><strong>方法二：确认是否公司内部网络禁用连接。</strong></p><p>1、使用的是公司网络，可以使用Safari登录「wps.cn」，查看是否可以正常登录；</p><p>2、若同样无法登录，可以联系公司网管咨询具体相关屏蔽信息和帮助，再进行登录。</p><p> </p><p><strong>方法三：检查系统网络设置，恢复默认设置再重新登录。</strong></p><p>1、打开偏好设置-网络，点击右下方「高级」按钮，进入「代理」项。</p><p><img src="https://pro-cs-freq.kefutoutiao.com/icon/tid26661/image_1595920561315_3i0rq.png"></p><p>2、确认去掉所有勾选项，并点击「应用」。</p><p><img src="https://pro-cs-freq.kefutoutiao.com/icon/tid26661/image_1595920566212_gmka3.png"></p><p>3、随后退出WPS程序，打开活动进程器(打开Finder>应用程序>实用工具>活动监视器)，搜索WPS，找到「WPS office servicer」进程，点击「关闭」按钮退出「wps office servicer」进程，最后重新打开WPS进行登录。</p><p> </p><p><strong>方法四：添加设置DNS，再重新登录。</strong></p><p>1、网络DNS中，添加DNS：114.114.114。</p><p><img src="https://pro-cs-freq.kefutoutiao.com/icon/tid26661/image_1595920572736_1gsoo.png"></p><p> </p><p>2、添加后退出「wpscloudsvr」进程后（步骤见问题1或重启电脑），添加DNS方法如下：偏好设置-网络-高级-DNS-添加DNS，点击「应用」。</p><p><img src="https://pro-cs-freq.kefutoutiao.com/icon/tid26661/image_1595920579723_ehvpg.png"></p><p> </p><p><span style="color: #ff0000;">注意：</span>若无法解决您的登录问题，可以联系邮箱mac_support@wps.cn，我们会第一时间帮您解决该问题。</p>
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