打印异常排查方法
<h2 style="text-indent: 0em; padding-left: 0em;">故障场景：</h2><p>此解决方案适用所有无法打印场景，例如：</p><ol class=" list-paddingleft-2" style="width: 1074.44px;"><li><p>WPS打印提示"无法启动打印作业"。</p></li><li><p>WPS点击打印后卡死。</p></li><li><p>WPS点击打印后卡在打印中进度条。</p></li><li><p>WPS点击打印后出现其他类型报错提示等。</p></li></ol><h2 style="text-indent: 0em; padding-left: 0em;">排查方法：</h2><p>1.按键盘"win+r"调出运行窗口，输入"control"进入控制面板>"查看设备和打印机">右键打印机选择"打印机属性">选择"高级"选项>选择"直接打印到打印机"<br></p><p><img src="https://res1.wpsacdm.cache.wpscdn.cn/images/0dfe8138cdc743e1647bbad50ed5b477.png" title="image.png" alt="image.png"></p><p>2.双击运行此脚本：https://365.kdocs.cn/l/cs8tWolQcVNn</p><p>3.此时会弹出32位notepad，输入任意内容，检查打印是否正常。</p><p>4.如不正常，更换64版本WPS后打印。<span style="text-wrap-mode: wrap;">64位版本下载地址：</span>http://www.wps.cn</p><p>5.如64依旧不正常，桌面右键新建记事本双击打开打印检查是否正常。</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>如果桌面右键新建记事本也无法打印，请联系打印机厂家检查驱动或打印机即可。（<span style="color: rgb(194, 28, 19); font-weight: bold; background: rgb(251, 245, 179);"><strong>此情况非wps问题属于系统打印异常</strong></span>。）</p></li></ul><p style="height: auto; overflow: hidden;"><img src="https://cloud-pic.wpsgo.com/VGdOdlkwSERHNjhaYmlDK0pxWUFHc0pCMjRuVkFVRitvTzJ4VzVYWWhCbEJNckNaZklycUFyUmdxbmd3d1BDa09yblNKNTZZTEprbmlyOW5iMnplaWcva3duY253bU0vaHlLTmQxNVBPdjVuYU1IUzVRdStNTDE3WlVXb1FaR0FLeEl5czVRc0NRR0hyRmxUK3Fzd0Q2bE42L2c4cVNpaS9yTDc5VC9sQVMyVkEzQUVQV2o4aDgvcDBtK3pPckF2eGg4TmZweXhTSmcvN2E0VktZcDlsNVJWMXZ5dUo4YlhUdHhGRFFkZmVQMmNyYkxRcnlGM3VYU3FqRUx2dHJHRXUrRjNZbkZ0ckVxY2ZxZlpvSXpCcVE9PQ==/attach/object/JO3OOXA6ABADO?" width="449"></p><p><br style="text-wrap-mode: wrap;"></p><p><br></p>
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