打印异常排查方法

以退为进

故障场景：

此解决方案适用所有无法打印场景，例如：

1. WPS打印提示"无法启动打印作业"。

2. WPS点击打印后卡死。

3. WPS点击打印后卡在打印中进度条。

4. WPS点击打印后出现其他类型报错提示等。

排查方法：

1.按键盘"win+r"调出运行窗口，输入"control"进入控制面板>"查看设备和打印机">右键打印机选择"打印机属性">选择"高级"选项>选择"直接打印到打印机"

2.双击运行此脚本：https://365.kdocs.cn/l/cs8tWolQcVNn

3.此时会弹出32位notepad，输入任意内容，检查打印是否正常。

4.如不正常，更换64版本WPS后打印。64位版本下载地址：http://www.wps.cn

5.如64依旧不正常，桌面右键新建记事本双击打开打印检查是否正常。

• 如果桌面右键新建记事本也无法打印，请联系打印机厂家检查驱动或打印机即可。（此情况非wps问题属于系统打印异常。）