应用打开后空白怎么办
您好，辛苦您点击「我-头像」中进入个人中心检查账号名称是否带有特殊字符，如：☎☏✄☪☣☢/。建议您到应用商店升级至最新版即可，如不想升级也可以将名称中带有的特殊字符删掉也可改善此情况。
文件保存后找不到，怎么查找本地缓存
以下操作方法适用于「安卓手机、平板端」：1、可尝试下载「ES文件浏览器」来设置显示隐藏文件夹：设置完后点击左上方的内部存储，随后找到路径「Android/data/cn.wps.moffice_eng/.Cloud/cn」如上述路径没有，可尝试查找：「Android/data/cn.wps.moffice_eng/.cache/KingsoftOffice/.autoSave」（目录下找下有没一长串乱码 ...
表格怎么设置批注框大小
您好，您可点击左下「工具-审阅-批注-显示批注」，然后点击批注框，拖动边框调整大小即可。
表格有删除重复项功能吗
您好，是支持的，您可点击「工具-数据-删除重复项」来使用哈。
购买的会员如何关闭/取消连续订阅（自动扣费怎么关？）
您好，如需下个订阅期不再续期订购，请至少在当前订阅周期到期前24小时取消，步骤如下：1、苹果商城订阅1）iPhon11系列设备以下机型：「设置-iTunes Store 与 App Store-点击 AppleID-查看AppleID-订阅」，找到WPS业务-取消订阅即可；2）iPhon11系列设备以上机型：点击「Appstore-Today页-右上角头像-订阅」找到WPS业务-取 ...
进入图片设计提示未获取到用户信息
您好，辛苦检查一下用户账号昵称是否为空，如是，可先设置用户昵称名即可。
PDF转换后背景丢失
您好，您的文档可能存在部分图片含有文字，在转换过程中，图片被OCR识别为文字，部分背景无法进行保留，所以出现了少部分的背景丢失情况，若您的文档为PPT比例的文档，转换后PPT背景完全丢失，可能是因为该文档为纯图的PDF，无法提炼出原本的背景图。 ...
会员购买失败怎么办
您好，如您遇到购买失败等情况，可能原因如下：1、WPS版本未升级至最新：可点击「我-设置-关于WPS Office」进行检查，确认版本是否为10.11.0版本及以上版本，如不是，请尝试备份好正在编辑和未上传成功的文件，随后到AppStore更新wps版本至最新版本重新购买尝试；2、WPS内登录过多个账号：如果已有其他WPS账号开通了当前类 ...
如何在表格中使用Lower函数？
将一个文本字符串中的所有大写字母转换为小写字母。语法：LOWER(text)Text 是要转换为小写字母的文本。函数 LOWER 不改变文本中的非字母的字符。使用方法/步骤1、使用WPS Office打开表格。2、在B1单元格输入=LOWER(A1)，结果显示“ie”。将IE由大写字母转换为小写字母（注：该函数不改变text中非字母的字符）3、 ...
微信、QQ中的文件怎么直接跳转WPS打开？
1、如WPS版本是10.10.0及以上版本，在微信/QQ内打开文件，点击右上角的「···」或 分享按钮→【用其他应用打开】-【WPS Office】-【用WPS打开】即可；2、如果WPS版本是10.10.0以下旧版本，在微信/QQ内打开文件，点击右上角的「···」或 分享按钮→【用其他应用打开】→右滑找到【更多】→【拷贝到wps office】，选择「 ...
iOS端如何修改软件图标（会员黑金色图标）
点击「我-设置-App图标」即可更换。
如何使用语音速记
iPhone、iPad使用方法：在「系统设置」中找到「WPS office-siri与搜索-录制捷径（打开便签）」，设置好后，呼唤Siri-打开便签-即可使用语音转文字。 安卓手机端使用方法：打开手机WPS点击「应用-语音速记」
微信接收的文档无法调用WPS查看
如微信接收的文档，调用WPS查看时，弹窗以下图片提示，您可参考下述步骤操作：1、尝试重启手机后进入WPS打开文件；2、如重启手机仍不可，可尝试备份好文件，在应用市场将WPS更新至最新版本；3、如更新版本仍不可，尝试将文件下载到手机本地其他路径下，然后再从文件管理器中找到对应文件，选择WPS来打开；4、如果以上方法均 ...
为什么预览不了简历
您好，此情况建议切换手机移动网络或WIFI重新进入尝试。
手机版WPS怎么下载
1、安卓端：可通过各大手机品牌自带的「应用商店」搜索「WPS」进行下载，或通过下方链接直接下载安装；安卓版下载链接：http://mo.wps.cn/pc-app/office-android.html2、iOS端：可通过手机「Appstore」搜索「WPS」即可下载。
PDF转换后无法编辑
您好，您的文档为纯图类文档，在转换过程中，可能机器误判为无需OCR的文档，所以导致您转换后仍无法编辑，若您的文档为公式类或试卷类样张，则部分公式无法转换为可编辑的公式，只能保留为图片，也会导致无法编辑。您可参考下述步骤尝试操作，看是否能改善此情况：1、先将PDF转图片：点打开PDF文档，点击「PDF转换-PDF转图 ...
安卓端怎么切换查看不同文档
当打开某个文档，想查看其它文档时，点击右上角的文档图标，选择「主页」，从主页打开文档。温馨提示：建议在编辑中的文档在切换前先保存一下文档，避免后续忘记已有正在编辑的文档，直接退出程序，导致文档丢失。
论文排版失败或长时间未排版成功怎么办
您好，请确认网络状态良好，尽量不要在短时间内重复进行排版；如仍出现排版失败等问题，您可扫描下方二维码联系「在线客服」反馈。
表格的页眉页脚在哪里设定
您好，您可点击「工具-文件-打印-更多打印方式-页面设置-页眉/页脚」
打开超级PPT，页面显示字号变小了怎么办
您好，此情况需先检查APP内其他页面是否出现字号变小问题：1）如其他页面存在字号变小问题，建议调整手机的字体设置（路径：「设置-显示-字体大小与粗细」，调整为默认大小）；2）如其他页面字号正常，建议加入WPS超级PPT用户反馈群（群号：1003528069），将安排专业技术人员帮助解决问题。 ...
