Mac端安装WPS提示「来自身份不明开发者软件/无法打开WPSoffice，因为系统无法检测是否包含恶意软件」
此情况可点击「系统偏好设置-通用-允许从以下位置下载的应用-勾选「App Store和被认可的开发者」即可」，或您可选择进入「Appstore」搜索「WPS」安装即可。
Mac端屏幕录制为什么只有麦克风的声音
目前Mac系统只支持录制麦克风声音，如您的系统声音是通过电脑自带外放播放的，那么就可以通过电脑自带麦克风来录制，如您插入了耳机，那么则无法录制。
Mac端如何关闭开启自启动
1、点击左上角上角苹果标识-系统偏好设置-（左下角）用户与群组--登录选项，直接添加即可；
传输异常，提示「文件验证失败」怎么办
这是一个少见的异常提示，当出现这个提示，您可从下面两方面来排查问题：1、电脑上是否安装了加密软件一些公司会给电脑安装加密软件，在这些加密软件的影响下，会导致云文档更新流程出现异常，例如出现“文件验证失败”的错误提示。如是这种情况，需找企业管理员来解决，常见的解决思路是将WPS软件设到加密软件的白名单。2 ...
如何使用智能填充（Ctrl+E）快速填充数据？
功能简介："智能填充" 可以根据已录入的数据，自动判断还需要录入的数据，进行一键填充。使用条件：1、选择区域的所在列和邻近列，存在示例数据作为参考。2、选择区域内有待填充的单元格，且不存在合并单元格、有效性等设置。使用方法/步骤：1、假如我们要提取信息（例如提取身份证日期），先在第一个单元格填写示例数据， ...
Word文档的显示标记的最终状态选项是灰色的怎么办
如您文档中「审阅-显示标记的最终状态」显示灰色，无法点击，您可点击勾选「显示标记-使用批注框-在批注框中显示修订者信息」的选项即可恢复正常点击。
打开文档中附件提示「不能启动此对象的源程序」
问题原因：出现此提示是因为附件所需要启动的程序在本机上没有安装，例：使用Adobe生成的PDF，如电脑没有安装Adobe，WPS则找不到可以打开此PDF的程序，所以会出现「不能启动此对象的源程序」的提示。解决方案：安装回对应附件格式的对应程序即可。 ...
打开表格每次都提醒引用数据是否更新怎么关闭
您可点击：更新-编辑链接-在启动提示里面设置为「不显示该警告」，随后关闭并再次保存表格即可，下次打开就不会继续提示。
表格中的序列在筛选是不显示怎么办
问题描述：在表格的一列中插入了序列「1、2、3」，但是在筛选是没有显示解决方案：检查系统语言是否非中文语言，如果是则可重新设置系统语言为中文后重启WPS尝试即可，常见会导致此问题的系统语言有「俄罗斯语言」。
为什么表格插入的批注经常丢失或出现错误问题
关于此情况，辛苦您先确认表格格式是否为.xls，如是，您可尝试先另存为.xlsx格式后重新编辑插入批注，来观察情况是否有改善，非常抱歉给您带去不好的体验。
如何使用手机端WPS扫一扫，把账号同步登录到电脑
1）在当前电脑上，退出登录当前的账号（若已登录账号），并重新打开登录窗口，选择“WPS扫码登录”这种登录方式。 2）打开手机版WPS的主页，在右上角找到“扫一扫”的入口调起扫码登录，并去扫电脑上的二维码，在手机上点击“确认登录”后便可完成登录。此时手机上登录的账号将同步登录到电脑上。安卓版WPS： &nb ...
Mac端登录提示【网络连接异常】
解决方法：方法一：确认是否开启VPN或者网络代理，可以更换网络，重新连接尝试登录。1、检查网络是否连接上，并检查是否开启了VPN或者网络代理；2、若开启，可以关闭后重试，并退出「wps office servicer」进程后（步骤见问题1或重启电脑），重新登录。 方法二：确认是否公司内部网络禁用连接。1、使用的是公司网络， ...
安装包双击无法运行，右下角有小盾牌
安装包上面有一个小盾牌无法安装属于系统问题，说明这个程序运行需要管理员权限，需要用Administration关闭UAC，操作方法：1、首先，按键盘的「窗口+R」,在运行窗口中输入「gpedit.msc」回车确认，打开组策略编辑器。2、在编辑器的左面的列表中，依次点开「计算机配置-windows设置-安全设置-本地策略-安全选项」，在安全选 ...
Mac端登录是提示「同步信息失败或网络不稳定」
问题描述：安装之后，登录弹出提示「同步登录信息失败！请检查网络并重试」解决方法：方法一：退出WPS，关闭wps office servicer进程，重启WPS登录。1、退出WPS程序，打开活动进程器(打开Finder>应用程序>实用工具>活动监视器)： 2、搜索wps，找到「wps office servicer」进程，点击「关闭」按钮退出「wps office serv ...
Mac端登录提示「连接被关闭」
解决方法：退出应用，重启软件/重启电脑再次登录即可。注意：若无法解决您的登录问题，可以联系邮箱mac_support@wps.cn，我们会第一时间帮您解决该问题。
PDF转Word很慢，状态栏一直在转圈怎么办
1、检查PDF转word的输出目录，建议您自定义输出目录修改为「保存在本地文件夹」（参考下图）；2、如输出保存在本地仍转换很慢，请确认文件大小（文件较大时转换时间会延长），建议拆分PDF后再近些转换（可打开PDF文件后点击「编辑-PDF拆分」）。更多问题可扫描下方二维码联系「人工客服」 ...
文字文档插入公式提示「无法创建对象，请确认对象已在系统注册表中注册」
解决方案：1）辛苦检查最近电脑系统是否有安装特殊字体，可逐一删除近期安装过的字体来进行排查；2）可进入公式编辑器的安装路径找到「EqnEdit.exe」看是否能正常启动：公式编辑器安装目录下C:%users\Administrator\AppData\Local\kingsoft\WPS Office\11.1.0.9175（←此处的版本号会略有不同，具体按你安装版本号为准）\of ...
诊断工具提示：ssl连接失败
此情况一般为设备链接了公司网络导致，可尝试链接非公司网络来重新登录。
诊断工具提示：云服务未运行
此情况您可根据下述方法操作排查：1、使用浏览器打开「kdocs.cn」来尝试在金山文档网页端看是否能正常登录；2、如可正常登录，那么出现这个提示一般是系统安装了相关的「加密软件」，可检查加密软件是否为「tecreto」；3、如的确有加密软件，则可退出后重新尝试登录。4、如系统未安装「加密软件」，可尝试将WPS升级至最新版 ...
诊断工具提示：账号文件夹没有读写权限
此情况辛苦请打开下述图所示的路径，核实此路径下的\filecache与\kaccountsdk 文件是否设置了无读写权限；文件夹路径：（可按键盘Win键+R键，在运行框中复制粘贴路径来直接打开查找）%localappdata%\Kingsoft\WPS Cloud Files%userdata\qing%localappdata%\Kingsoft\kaccountsdk1、按键盘Win键+R键，输入%appdata%\kingsoft ...
