登录失败，错误代码10
您好，非常抱歉给您带来困扰，辛苦您核实设备中是否安装了第三方加密软件，您可以尝试卸载该软件后再进行登录。若仍未解决您的问题，辛苦您提供以下信息，可扫码转人工客服处理。您所使用的wps版本号。登录失败的页面截图。辛苦您下载并解压云日志提取包后，点击“提取”后，将对应的日志和以上信息发给客服即可。https://3 ...
Mac端找不到灰度打印
解决方案：左上角“文件”＞“批量打印”。调出批量打印界面后，点击右上角“批量打印设置”。在“基础设置”中选择“灰度打印”即可。 注意：目前仅PDF批量打印支持灰度打印，其他组件暂不支持。
Mac端不安装打印机能否使用虚拟打印机吗
解决方案：非常抱歉，Mac端WPS暂无自带虚拟打印机，需要再Mac设备上单独安装过虚拟打印机后，才可使用WPS调起使用。
Mac端打印无法选择纸张大小
解决方案：查看您的客户端版本是否为6.7.0及以上版本，如低于此版本，麻烦升级下客户端。如高于此版本依旧出现，请联系客服核实处理。
安装包文件下载失败，提示“企业管理员已禁止当前操作”
您好，此问题需要企业超管在管理后台设置，参照以下步骤：超管进入企业管理后台:https://work.wps.cn/找到“安全管控”>“文档安全”>“禁止文档下载到本地”。编辑策略，可自行选择限制下载文件类型，取消勾选“应用程序”。 ...
如何更换WPS账号绑定手机号
点击选择问题类别更换账号绑定的手机自助申诉提示失败需要解绑QQ/微信/邮箱如何修改账号实名认证
英文批改提示“服务器繁忙”？
非常抱歉给您添麻烦了，此情况可能是文章字符数超过1万（不是词数）导致的；辛苦您使用“拆分合并器”将文件拆分为较小的部分，然后再逐一进行英文批改，或者将文章字符数控制在1万以内，再重新操作。该功能我们后续也会持续关注和优化，感谢您的支持。 ...
文件上传失败，提示云服务加载异常
您好，文件上传失败，提示云服务加载异常一般是由于服务进程未启动或服务进程崩溃导致。您可以将文件先保存到本地，再进行以下操作。使用【ctrl+shift+esc】快捷键调出任务管理器后，找到wps office，右键单击后选择“结束任务”。重启wps客户端，然后重新上传文件。若重启后仍无法上传文件，辛苦您提供以下信息，可扫码转 ...
怎么移动文件位置
打开wps客户端，找到需要移动的文件，右键后选择”移动到“。找到目标存储路径后，点击”移动“即可。
最近访问记录移除后又出现了
辛苦您将removeRecent.exe工具下载到本地，解压后双击运行。https://365.kdocs.cn/l/ctlY1NqZzoyE将需要移除的文件名称输入到对话框后，点击”删除最近记录“即可。若以上方法仍未解决您的问题，辛苦您提供以下信息，请扫码转人工客服处理。您所使用的wps版本号。可以与您取得联系的QQ及问题验证答案。 ...
ppt里如何隐藏演讲者备注？
点击幻灯片页面有下角“ 备注”>“隐藏或显示备注面板”即可。
怎么调整快速访问显示的文件个数
将快速访问列表显示在首页后，点击右上角三个小点，选择需要选择的文件数量即可。
登录失败，错误代码106
您好，非常抱歉给您带来困扰，登录失败时提示106一般是网络未连接导致，辛苦您核实以下情况：核实网络情况，可以打开浏览器输入网址，看看其他网页是否可以正常加载或跳转。核实设备中是否安装了加密或杀毒软件阻碍了wps的正常运行，可以先退出该软件。若核实后仍无法解决您的问题，辛苦您提供以下信息，可扫码转人工客服处 ...
文件上传失败，提示无法连接接到服务器
您好，文件上传失败，提示无法连接到服务器，一般是由于网络问题导致。您可以尝试进行以下操作：切换网络（如：可以切换为手机热点），核实文件是否可以上传成功。核实设备中是否安装了加密/杀毒软件，是否对wps的运行进行了相关限制。若已核实并非网络环境导致的文件上传失败，辛苦您提供以下信息，可扫码转人工客服处理。 ...
登录失败，错误代码130
点击”开始“>”设置“点击”网络和internet“>”代理“。找到“手动设置代理”后点击“设置”>关闭使用代理服务器即可。若仍未解决您的问题，辛苦您提供以下信息，可扫码转人工客服处理。您所使用的wps版本号。登录失败的页面截图。辛苦您下载并解压云日志提取包后，点击“提取”后，将对应的日志和以上信息发给客服即可。 ...
登录失败，错误代码105
您好，非常抱歉给您带来困扰，辛苦您核实您的设备中是否安装了第三方加密软件，您可以该软件，或者找公司it网管解决。若卸载奇安信天勤软仍无法解决您的问题，辛苦您提供以下信息，可扫码转人工客服处理。您所使用的wps版本号。登录失败的页面截图。辛苦您下载并解压云日志提取包后，点击“提取”后，将对应的日志和以上信 ...
想移除记录，但是误删除了本地文件
如果您想移除文件打开记录，右键单击文件后一定要选择”移除记录“，若误点击”删除“，会导致文件被删除，文件被删除需要通过回收站或备份中心尝试找回。通过回收站查找文件，请见https://365.kdocs.cn/l/cue0v4V4HNxe通过备份查找文件，请见https://365.kdocs.cn/l/con375bMMexm ...
登录失败，错误代码101
您好，非常抱歉给您带来困扰，辛苦您核实设备中是否安装了第三方杀毒或加密软件，您可以尝试卸载后再登录，或者联系公司it网管处理。若仍无法解决您的问题，辛苦您提供以下信息，可扫码转人工客服处理。您所使用的wps版本号。登录失败的页面截图。辛苦您下载并解压云日志提取包后，点击“提取”后，将对应的日志和以上信息 ...
设置账号加密，只允许指定人访问
方法一打开文件后，点击”审阅“>”文档加密“。勾选后，再勾选”确认为本人账号“后，点击”开启保护“。点击“添加指定人”>选择邀请方式，邀请即可。方法二打开文件后，点击左上角”文件“>”文档加密“>”文档加密“。勾选后，再勾选”确认为本人账号“后，点击”开启保护“。点击“添加指定人”>选择邀请方式，邀请即 ...
在ppt里如何插入形状设置对齐方式？
点击菜单栏“插入”>"形状”。在“绘图工具”下选择“对齐”下拉选项，选择自己所需要的方式即可。
