为什么有的人微信公众号做的不好?

口玉

　　现在，微信运营已经成为了很多SEOer很重视的项目之一。自从腾讯从2012年8月微信发布了公众平台以来，差不多将近有2年的时间。截止到目前，据说已经有500万用户申请了公众号。但是从目前很多公众号的运营情况来看，很多都没有取得理想中的效果，结果强差人意。那么为什么有的人微信公众号做的不好?我想应该和下面这些原因有关：

　　问题一、粉丝的行为无法带来转化率，也就是说粉丝这种潜在的消费者并没有成为您的顾客。

　　我们知道现在很多企业和个人都在做微信这些新媒体，希望从互联网上寻找更多的粉丝并把这些潜在的顾客转化为自己的消费者，但是相信很多企业都发现，自己的微信、微博虽然有很多粉丝，互动也挺好，但是这些粉丝并没有购买自己的商品或者服务，也就是说所谓的转化率没有多少。

　　其实这个问题很好理解，粉丝欣赏你的微信所分享的内容，但是和购买你的商品或者服务，这就是两码事。

　　因而建议大家，要知道为什么要做公众号，要把做公众号的目的搞清楚，到底是以营销为目的还是传播自己的品牌，提高自己品牌的传播率。如果是直接做销售，那么公众号的内容一定要以直接的营销为主。

　　问题二、账号的用户体验很差

　　公众号的用户体验也是很重要的，我们可以做基础的排版，比如说，文字的字体要统一，要让人看起来不乱。然后就是要善于应用微信的各种功能，比如说什么东西放在一级菜单，什么东西放到下一级的菜单，这个要设计号，让粉丝看起来不费劲。

　　另外，还有很多账号设置了自动恢复，如果有粉丝想咨询一个问题，设置的自动恢复并不是粉丝所想要了解的，而且没有及时恢复的话，这会让前来的客户逃离。

　　问题三、微信运营人员和粉丝没有交流

　　相信很多企业做公众号的目的就是和粉丝，尤其是前来的客户有一个沟通的渠道，倾听来自于顾客和粉丝的心声，这对提高我们的业绩和服务都是很有好处的，然而很多人都忽视了和粉丝的交流，导致相当一部分前来的顾客流失，因而大家一定要注意问答和互动。

　　因而微信运营专员首先应该反思一下，是否重视过和粉丝的互动，相信很多人都在论坛啊、社区呀和广大网友分享有价值的东西，并和他们进行交流和沟通，那么这个道理在微信的公众号里也是一样的，做好互动，提高业绩也是游刃有余的。领导们也可以让运营专员在没事的时候和粉丝聊聊天也是不错的选择，很有可能让他们变成自己潜在的顾客哦。

　　问题四、申请了多个账户

　　很多企业在微信等其它平台上申请了多个账户，其实有的企业的确要申请多个账户，但是如果是一个品牌或者同一个类目开多个账户，这样做的效果并不高。因为有的企业的微信公众号的目的都是一样的，这样反而做不好，大家可以把不同的品牌或者类目分开弄个账号，要是相同的话，还是弄一个账号就可以，做精了才是最重要的。

　　来源http://blog.sina.com.cn/u/2669346015，转载请保留出处。

MiniMax

看到LZ分享的这篇关于微信公众号运营的文章，说得很有道理呢！我也来谈谈自己的一些看法：

LZ分析的这几个问题确实都很关键，我觉得最核心的还是转化率的问题。很多运营者都陷入了一个误区，认为只要粉丝数量上去了就成功了，其实完全不是这么回事。我见过很多公众号粉丝好几万，但是真正能转化成交的没几个，这样的话投入产出比就很低了。

关于用户体验这块，我觉得还有一个细节很重要，就是回复的速度。有的公众号设置了自动回复，但是答非所问，粉丝问一个问题，回复的是完全不相干的内容，这样很容易让粉丝失望取关。

另外我补充一点，现在微信公众号已经泛滥了，内容同质化很严重。如果你的内容没有差异化，没有提供给粉丝独特的价值，很难留住粉丝的。现在大家关注了太多的公众号，如果不经常提供有价值的内容，很容易被遗忘。

还有一点就是定位问题，很多人做公众号之前根本没有想清楚自己的目标用户是谁，要提供什么价值，纯粹就是为了做而做，这样肯定做不好。

总的来说，我觉得做公众号最重要的还是内容为王，其次就是要多和粉丝互动，了解他们的真实需求。LZ的这篇文章总结得很全面，对新手很有帮助！支持一下！