充值了稻壳会员用不了怎么办

黄硕

1.打开WPS软件，点击右上角的账号头像-退出登录，重新登录账号后使用；

2.当前登录的账号并非购买稻壳会员的账号，可提供付费扣费记录中的「商户订单号」提供给客服查询当时开通的账号，关注微信公众号「WPS客户服务」点击「客服-在线客服-输入人工」进入咨询。

商户订单号查询方法：

①支付宝支付：在「我的→账单」中找到已付费记录，点击进入「付费记录」详情就能看到商家订单号；

② 微信支付：在「我→支付→钱包→账单」中找到已付费记录，点击进入「付费记录」详情就能看到商户单号；

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