PDF转Word提示「初始化失败，请重试或联系客服」

刘超輝

如出现此情况，需麻烦您进行以下操作：

1.启动任务管理器-进程-结束wpscloudsvr进程树；

2.在开始菜单下找到「运行」（开始--所有程序--附件--运行 或 win键+R直接唤出运行）；

3.在「运行」中输入：%AppData%\Kingsoft\wps\addons\pool；

4.删除\win-i386\这个目录然后，重新启动WPS，再次尝试打开PDF转换功能；

（提示：若删除不了请检查进程wpscloudsvr进程树是否已结束。）

5.如仍无法解决，可到官网下载「最新版本WPS」升级后尝试。

 

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