安卓端文档雷达无法同步第三方文件

甘肃花椒

您好，目前已知以下几种导致文档雷达无法同步第三方文件文件的现象，可尝试根据不同的解决方案进行操作。

情况1

文档雷达不同步显示第三方文件，提示需要授权查看

问题原因：受安卓11沙盒系统隐私限制，不能够直接获取到其它app的文档数据需要授权文件目录获取

解决方法：

1. 打开WPS首页“打开”。

2. 点击“授予访问权限”。

3. 点击“去授权”。

4. 开启“授权所以文件的管理权限”即可。

情况2

文档雷达无法同步微信&QQ新接收到的文件

问题原因：因微信8.0.28版本开始改动了接收文件存储目录位置并对新的存储目录进行了保护，导致无法获取授权展示最新接收的文件

临时解决方法：

目前建议微信&QQ使用第三方打开方式选择WPSoffice方式打开，保存至WPS内浏览。