企业成员的账号密码忘记了怎么办

贝克汉林

企业服务升级之前，管理后台（work.wps.cn）支持给成员帐号重置密码；

企业服务升级之后，原来由管理员创建的帐号，仍保留该功能，支持管理员为成员重置密码，但是在服务升级之后再加入企业的帐号，则管理员无法为该帐号进行重置密码操作，需要成员自己在登录页通过忘记密码流程重置。

1）重置密码需要提前在管理后台给成员录入企业通讯录手机号和邮箱；

 

2）选中需要重置密码的成员，并点击【重置密码】按钮，如果这时候重置密码按钮无法点击，请确认成员是否已录入企业通讯录手机号和邮箱，以及成员是否是企业服务升级之后才加入企业的；

 

3）弹窗二次确认，点击确定，即可给成员的手机发送重置密码链接；

 

4）成员收到重置密码链接，访问并验证企业通讯录手机，即可重置密码，链接请勿泄露给他人；

 

5）对于迁移之后加入企业的帐号，管理员无权对这类帐号进行重置密码操作，需要企业成员自助操作，通过手机+密码登录页面的【忘记密码】入口进行重置；