Mac端打印机连接异常、无法正常打印如何解决

风雨飞扬

打印机连接属于打印机驱动安装的问题，WPS连接打印机后将打印任务传给打印机，打印机任务列表的任务属于打印机驱动执行。

您可以参考下面方法进行排查：

1、检查打印机设置，入口：“系统偏好设置”-“打印机与扫描仪”，检查您的打印机状态：绿色空闲则为正常，如果为红色、黄色建议您重新连接打印机（见下图）

2、如果打印机状态正常，继续检查打印机队列，如上图，点击“打开打印机队列”，观察队列是否有任务在等待或者执行异常，可以先删除/继续执行异常的任务

3、如步骤1和步骤2都无异常，仍然无法打印，建议您换其他软件打印试试，如果其他软件也无法正常打印，建议您更新打印机驱动或者详细排查打印机设置；

如果其他软件正常打印，您可扫码联系客服反馈此问题。