传输异常，提示「文件验证失败」怎么办

燃烧不是毁灭

这是一个少见的异常提示，当出现这个提示，您可从下面两方面来排查问题：

1、电脑上是否安装了加密软件

一些公司会给电脑安装加密软件，在这些加密软件的影响下，会导致云文档更新流程出现异常，例如出现“文件验证失败”的错误提示。

如是这种情况，需找企业管理员来解决，常见的解决思路是将WPS软件设到加密软件的白名单。

2、WPS网盘缓存所在盘出现了限制

本地磁盘限制写入或出现了故障，也会出现“文件验证失败”的错误提示。

常见的解决方法是把WPS网盘缓存迁移其他位置：

步骤1：通过托盘右键菜单“同步与设置”进入设置界面

步骤2：把「缓存」设置到电脑的其他位置