打开演示文件提示“打开文件遇到了问题"

史国华

当打开演示文件时提示“软件签名被篡改或已过期导致的文件无法打开”，如下图所示，出现此情况是由于wpp.exe启动程序签名过期或被恶意篡改。

当打开演示文件时提示“演示进程启动失败”，如下图所示，出现此情况是由于wpp.exe启动程序被损坏引起的。

解决方案：

• 采用火绒或其他正规杀毒软件全面杀毒后重装WPS。

• 若重装WPS仍无法正常打开文件。

• 检测wpp.exe启动程序签名：

        ◦ 右键点击“WPS Office”，点击“属性”；

◦ 点击“打开文件所在的位置”，双击打开【对应版本号】文件夹，双击“office6”文件夹；

            ◦ 找到“wpp.exe”启动程序并右键点击；

◦ 点击“属性”选项；

◦ 点击“数字签名”选项；

◦ 检查【签名】是否存在；

◦ 如果【签名】签名存在，重新安装证书。

• 若【杀毒重装WPS】【重装签名】等方法仍无法解决问题，请联系WPS客服人员与相关技术人员寻求进一步的帮助。